{"id":8580,"date":"2024-11-09T15:20:28","date_gmt":"2024-11-09T13:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.art-natur.ch\/politique-de-retour\/"},"modified":"2024-12-12T19:08:56","modified_gmt":"2024-12-12T17:08:56","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.art-natur.ch\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\n<p>Nous offrons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;article pour demander un retour.&#13;\n<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions pour un remboursement<\/h2>\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&rsquo;avez re\u00e7u, non utilis\u00e9 et dans son emballage d&rsquo;origine. Un re\u00e7u ou une preuve d&rsquo;achat est \u00e9galement requis. Les articles l\u00e9g\u00e8rement utilis\u00e9s peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant la r\u00e9ception, en \u00e9change d\u2019un avoir en magasin.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9marrer le processus de retour<\/h2>\n\n<p>Pour initier un retour, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante: <a href=\"mailto:reinhardnataliya@gmail.com\">reinhardnataliya@gmail.com<\/a>.<\/p>\n\n<p>Si votre retour est approuv\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette de retour ainsi que des instructions sur la fa\u00e7on et l&rsquo;endroit o\u00f9 envoyer votre colis. Les articles envoy\u00e9s sans demande de retour pr\u00e9alable ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Pour toute question relative aux retours, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:reinhardnataliya@gmail.com\">reinhardnataliya@gmail.com<\/a>.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dommages et probl\u00e8mes<\/h2>\n\n<p>Veuillez v\u00e9rifier votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si un article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous avez re\u00e7u le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer et r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exceptions \/ Articles non retournables<\/h2>\n\n<p>Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles en promotion ou pour les cartes-cadeaux.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Le moyen le plus rapide d&rsquo;obtenir ce dont vous avez besoin est de retourner l&rsquo;article que vous avez et, une fois le retour approuv\u00e9, d&rsquo;effectuer un nouvel achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/p>\n\n<p>Si plus de 15 jours ouvrables se sont \u00e9coul\u00e9s depuis l\u2019approbation de votre retour, veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:reinhardnataliya@gmail.com\">reinhardnataliya@gmail.com<\/a>.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous offrons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;article pour demander un retour.&#13; Conditions pour un remboursement Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&rsquo;avez re\u00e7u, non utilis\u00e9 et dans son emballage d&rsquo;origine. 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